Microsoft Advertising가 2026년 4월 Performance Max(PMax) 관련 주요 업데이트를 발표했습니다. 가장 눈에 띄는 변화는 신규 고객 유치(NCA, New Customer Acquisition) 목표의 전면 확대입니다. 연초부터 일반 공개된 이 기능을 활용한 ADAC Car Insurance는 첫 몇 주 만에 신규 고객 기준 ROAS 600%에 가까운 수치를 달성했다고 보고했습니다.
NCA 목표는 기존 고객의 재구매와 신규 고객 유입을 분리해서 입찰 전략을 적용할 수 있게 해줍니다. 광고주는 신규 고객에 더 높은 가치를 부여하도록 시스템을 설정하고, 이를 기반으로 PMax가 자동으로 최적화됩니다. 리텐션 비용보다 신규 고객 유치 비용이 높은 비즈니스에서 특히 효과적입니다.
이번 업데이트의 핵심 기능
이번 4월 업데이트에는 NCA 외에도 브랜드 안전 컨트롤 강화, 검색 테마 인사이트 확대, 자산 그룹별 성과 리포트 개선이 포함됐습니다. 특히 검색 테마 기능은 PMax가 자동으로 탐색하는 검색 의도를 마케터가 직접 가이드할 수 있게 해줘, 블랙박스로 불리던 PMax의 투명성을 높였습니다.
또한 Microsoft는 Copilot AI와의 연동을 통해 광고 소재 생성 및 성과 분석 기능도 강화했습니다. 캠페인 설정 단계에서 AI가 제안하는 헤드라인, 이미지, 자산 조합을 즉시 적용하거나 수정할 수 있는 워크플로우가 개선됐습니다.
Google PMax와의 차별점
Microsoft PMax는 LinkedIn 타겟팅 데이터와의 연동이 핵심 강점입니다. B2B 광고주라면 직함, 업종, 회사 규모 등 LinkedIn 프로페셔널 데이터를 활용해 PMax 캠페인의 오디언스를 정밀하게 설정할 수 있습니다. Google PMax와 병행 운영할 때 Microsoft PMax는 다른 인구 구성과 구매 의도를 가진 사용자에게 도달한다는 점에서 포트폴리오 다각화 차원에서도 주목할 만합니다.